Política de privacidad
La Política de Privacidad es un documento que explica cómo se recopilan, utilizan y tratan los datos personales de las personas que utilizan un sitio de Fortunazo. Este documento se refiere a tres grupos específicos: usuarios que están registrados en la plataforma de juego, visitantes que exploran sin registrarse y cualquier persona que use los servicios digitales en Argentina.
Contenido
Métodos de recopilación de datos
El alcance incluye todos los servicios digitales que se ofrecen, como el registro de cuentas, navegación, atención al usuario y suscripciones informativas. Este texto es un documento aparte, aunque enriquece directamente los Términos y Condiciones actuales. Ambos establecen cómo se conecta el usuario con el servicio, y es importante leerlos juntos.
Hay varias maneras de conseguir datos personales de los usuarios. Cada una de las subsecciones siguientes ofrece detalles sobre estas vías.
- Registro directo: información que se proporciona al crear una cuenta en el sitio;
- Uso del sitio: datos que se generan al navegar por las secciones;
- Canales de contacto: información proporcionada durante consultas o solicitudes de ayuda;
- Suscripciones: datos relacionados con boletines informativos y avisos de servicios;
- Fuentes públicas y terceros: información obtenida de registros de acceso permitido en Argentina.
Cómo funciona la recopilación directa de información
Cuando los usuarios se registran o llenan formularios, entregan datos de manera activa. Los siguientes pasos explican qué información necesitas y cuándo se pide durante el proceso.
- Nombre y apellido. Debes llenar el campo correspondiente de identidad en el formulario de registro.
- DNI. Introduce tu número de documento nacional de identidad en la sección de verificación.
- Domicilio. Especifica la dirección postal que has declarado en el formulario adecuado.
- Correo electrónico y teléfono. Anota tus datos de contacto para poder recibir información del servicio.
- Datos contractuales. Completa la información que se requiere para gestionar el vínculo con el servicio digital.
- Suscripción a boletines. Introduce tu correo electrónico en el formulario de suscripción informativa.
- Consultas. Envía tus solicitudes a través de los canales de atención que están disponibles.
Recopilación automática de datos
Al navegar y utilizar el servicio, el sistema recoge ciertos datos de manera automática. Esta información se usa para estadísticas internas, mejorar el servicio y personalizar los contenidos.
- Dirección IP: el sistema identifica cómo se conecta el usuario y su ubicación geográfica;
- Tipo de dispositivo: se anotan el modelo, el sistema operativo y el navegador que se utiliza;
- Páginas visitadas: el sitio guarda qué secciones explora cada usuario durante su sesión;
- Tiempos de visita: se registra cuánto dura cada sesión y los horarios de acceso;
- Registros de actividad: el sistema conserva información sobre las acciones que se realizan dentro del servicio;
- Cookies y tecnologías similares: estas herramientas ayudan a reconocer al usuario en visitas futuras.
Fuentes de datos de terceros
Los datos de fuentes externas se mezclan con la información que el usuario da en momentos específicos.
A continuación se presentan ejemplos específicos.
- Verificación de identidad. Conseguí confirmación de datos a partir de registros públicos del Estado argentino para validar el documento nacional del usuario.
- Actualización de domicilio. Agregá direcciones desde bases autorizadas para corregir información que ya no está vigente desde el registro.
- Información de contacto adicional. Añadí datos de contacto desde fuentes oficiales para completar los registros que faltan en el sistema.
Base legal para el tratamiento de datos
Cada manejo de datos personales necesita una base de legitimación adecuada. La tabla que sigue conecta cada fundamento con ejemplos de los jugadores argentinos.
| Base de legitimación | Ejemplo concreto en Argentina | Autoridad de control |
|---|---|---|
| Consentimiento del usuario | Suscripción voluntaria a boletines informativos del sitio | Ante disconformidad, el usuario acude a la Agencia de Acceso a la Información Pública |
| Ejecución de la relación contractual | Verificación de identidad con DNI al momento del registro | El usuario presenta reclamo formal ante dicha autoridad |
| Cumplimiento de obligaciones legales | Retención de datos fiscales exigida por normativa argentina | La autoridad recibe quejas sin costo para el usuario |
| Interés legítimo en mejorar el servicio | Análisis interno de navegación para optimizar contenidos del sitio | El usuario solicita intervención si el tratamiento resulta ilegítimo |
| Interés legítimo en atender reclamos | Conservación de historial de consultas para resolver disputas pendientes | La agencia orienta al usuario sobre el procedimiento aplicable |
Finalidad del uso de los datos
El sitio utiliza los datos personales del usuario para fines definidos. A continuación, se explican las finalidades aplicables según el tipo de información que se recopila.
- Gestión del registro y la cuenta: encargarse de dar de alta al usuario y asegurarse de que su cuenta siga activa dentro del servicio;
- Operación y mantenimiento del servicio: garantizar que el sitio funcione de manera continua tanto técnica como operativamente;
- Comunicaciones sobre cambios: avisar al usuario sobre cualquier cambio, actualización o problema relacionado con el servicio;
- Administración de boletines y promociones: manejar suscripciones informativas y comunicaciones sobre actividades, siempre con el consentimiento previo del usuario;
- Estadísticas internas: crear informes sobre el uso del sitio para análisis internos;
- Atención de consultas y reclamos: atender las solicitudes realizadas por el usuario a través de los medios disponibles. Los datos se usan solo para los propósitos señalados aquí.
Prácticas de intercambio de datos
Los datos del usuario se comparten con diferentes destinatarios según el objetivo del tratamiento. La tabla que verás a continuación organiza cada categoría y detalla el alcance de la cesión.
| Tipo de destinatario | Información compartida | Alcance de la cesión |
|---|---|---|
| Proveedores tecnológicos | Datos de registro y navegación | Limitado a finalidades compatibles con las informadas al usuario |
| Servicios de soporte y atención al usuario | Datos de contacto e historial de consultas | Limitado a finalidades compatibles con las informadas al usuario |
| Organismos administrativos y judiciales | Datos de identidad ante requerimiento formal | Limitado a finalidades compatibles con las informadas al usuario |
| Otras empresas del mismo grupo | Datos de registro según aplique | Limitado a finalidades compatibles con las informadas al usuario |
Transferencias internacionales de datos
Los datos personales de los usuarios pueden trasladarse fuera de Argentina en situaciones específicas y limitadas. A continuación, se presentan los supuestos que aplican.
- Pagos a proveedores de tecnología fuera del país que ofrecen soporte técnico para el servicio;
- Información almacenada en centros digitales fuera de Argentina;
- Cualquier transferencia internacional solo se realiza cuando es necesaria para asegurar la prestación del servicio al usuario.
Políticas sobre la conservación de datos
Los criterios para conservar datos personales varían en función de la relación activa entre el usuario y el servicio. Los cuatro puntos que se presentan a continuación explican los plazos relevantes y las opciones de corrección disponibles.
- Duración de la relación. Mantener los datos del usuario registrado durante todo el tiempo que utilice el servicio.
- Plazos administrativos adicionales. Ampliar el almacenamiento para cumplir con obligaciones administrativas internas después de finalizar la relación.
- Registros técnicos estadísticos. Conservar registros técnicos con fines estadísticos internos por períodos establecidos en esta Política de Privacidad.
- Supresión o anonimización. Borrar o anonimizar los datos personales cuando ya no sean necesarios para ninguna finalidad indicada.
- Actualización y corrección. Corregir cualquier dato inexacto tan pronto como el usuario haga la solicitud correspondiente ante el encargado del archivo.
Derechos del usuario y control de los datos
Todo usuario registrado cuenta con derechos específicos sobre sus datos personales. Los pasos que siguen explican cómo hacer valer tus derechos ante el responsable en Argentina.
- Acceso. Pedí información sobre los datos que están en los bancos de datos del responsable.
- Rectificación. Solicitá la corrección de datos erróneos que están registrados en el sistema.
- Actualización. Pedí que se modifiquen datos que ya no reflejan tu situación actual.
- Supresión. Solicitá la eliminación de datos cuando corresponda, de acuerdo con la normativa vigente.
- Oposición. Expresá tu desacuerdo ante usos que no sean compatibles con los fines informados.
- Confidencialidad. Pedí que tus datos no se compartan fuera de los fines señalados.
- Revocación de consentimiento. Podés retirar tu consentimiento para tratamientos específicos en cualquier momento, sin costo alguno.
Para ejercer estos derechos, enviá tu solicitud junto con tu Documento Nacional de Identidad vigente al correo electrónico del responsable que se encuentra en la sección de contacto. Además, puedes visitar la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales, que se encuentra en Avenida Julio A. Roca 710, piso 2, C1067ABP, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, teléfono (54-11) 3988-3968.
Protección de la privacidad de los niños
Nuestros servicios no están pensados para usuarios menores de edad. No se pretende recopilar intencionadamente datos personales de niños. Todo tutor que se percate del registro de un menor debe comunicarse con el encargado del archivo a través de los canales disponibles para pedir que esos datos sean eliminados de inmediato.
Procedimientos para actualizar la política
La Política de Privacidad podría cambiar en diferentes momentos. Los puntos a continuación explican las condiciones de actualización y las responsabilidades del usuario.
- Razones para el cambio: actualizaciones en el servicio o en el manejo de datos personales provocan una revisión del documento;
- Información a los usuarios: la nueva versión se coloca en el sitio con la fecha de vigencia visible;
- Versión actual: la publicación más reciente anula todas las anteriores desde su fecha de lanzamiento;
- Seguir utilizando el servicio significa aceptar la Política de Privacidad actualizada junto con los Términos y Condiciones.